客服专员
把产品资料和制度变成随时能问的助手
“同样的问题每天被问几十遍，新员工还总答错。”
能做什么
- 读懂你的产品资料、制度和常见问题
- 在网页和公众号里随时回答
- 答不了的转人工，并记下来
起价包含
- 整理并导入不超过 200 页的资料
- 网页或公众号一个入口
- 上线前用你的 50 个真实问题逐条测试
- 30 天答疑
不包含（需要时另算，方案里写明）
- 大模型调用费（按实际用量，方案里写明预估）
- 私有化部署所需的服务器
- 对接你的业务系统（按系统另算）
怎么上岗
- 怎么交付
- 部署在你的服务器或云上，导入资料、调好、教会你维护
- 多久上线
- 约 1 周上线
- 价格
- 体验版 ¥2,980 起；私有化标准版 ¥9,800 起；年维护为合同金额的 15%
常见问题
我们的资料会不会泄露？
资料可以放在你自己的服务器上。回答问题时需要调用大模型：可以用你指定的国内云服务，也可以在你自己的服务器上运行模型，两种方式的效果和费用不同，诊断时说清楚再选。我们可以签保密协议。
答错了怎么办？
它只根据你提供的资料回答。资料里找不到依据时，会提示没有找到并转给人工。上线前我们会用你的真实问题逐条测试，上线后答错的问题会记录下来，用来补充资料。
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