常见问题

你可能想问的。

关于合作

数字员工是什么?

数字员工是装进你业务里的 AI:它按固定的工作范围干活,比如写标书初稿、回答客户问题、做图文和视频、在系统之间自动流转数据。它不是真人,也不需要你招人。

我们公司没人懂技术,能用吗?

能。部署、调试都由我们完成,上岗后会教会你的同事怎么用、怎么改资料。日常使用不需要写代码。

诊断是什么?为什么要收费?

诊断是一次 30 到 60 分钟的远程沟通,我们看你的业务流程,告诉你哪个岗位最值得先雇、该选什么方案。诊断费 ¥299,诊断后 30 天内签约全额抵扣;收费是为了把时间留给真正想解决问题的企业。

诊断后不满意能退吗?

能。诊断结束后 7 天内告诉我们不满意,诊断费全额退还。因为我们的原因没能按约提供诊断,也全额退款;提前 24 小时说一声可以免费改时间。

价格为什么写「起」?

每个岗位的基础范围和起价是固定的,各岗位页写明了起价包含什么、不包含什么。资料量、对接的系统、部署方式不同,价格会有差别,最终以诊断后的书面方案为准。

我们的资料和数据安全吗?

资料可以放在你自己的服务器上;需要调用大模型时,可以选国内云服务或在你自己的服务器上运行模型,诊断时说清楚各自的费用和效果。我们只在交付需要的范围内接触你的资料,不用你的资料训练模型,并可以签保密协议。

上门还是远程?

大多数岗位可以远程完成。需要现场梳理流程或培训时,可以上门,费用在方案里写明。

上线以后坏了找谁?

每个岗位交付后都有答疑期,具体时长写在方案里。之后可以选择按年维护。

关于各个岗位

客服专员我们的资料会不会泄露?

资料可以放在你自己的服务器上。回答问题时需要调用大模型:可以用你指定的国内云服务,也可以在你自己的服务器上运行模型,两种方式的效果和费用不同,诊断时说清楚再选。我们可以签保密协议。 看客服专员的档案

客服专员答错了怎么办?

它只根据你提供的资料回答。资料里找不到依据时,会提示没有找到并转给人工。上线前我们会用你的真实问题逐条测试,上线后答错的问题会记录下来,用来补充资料。 看客服专员的档案

标书专员AI 写的标书能直接交吗?

交给你的是初稿和检查清单。资质、业绩、报价、承诺类内容必须由你核对确认,签字盖章由你完成。我们不编造资质和业绩。 看标书专员的档案

标书专员我们以前的标书能用上吗?

能。装自有系统时会把历史标书整理成资料库,以后起草会直接引用你公司的业绩和表述。 看标书专员的档案

流程专员我们用的软件很杂,能接吗?

大多数有接口或能导出表格的软件都能接。诊断时我们会逐个确认,接不了的会提前说清楚。 看流程专员的档案

官网专员GEO 是什么?

让豆包、DeepSeek、元宝这类 AI 助手在回答用户问题时有机会引用你的内容。它和百度排名一样,需要持续发布可靠的内容,网站本身不是开关,也没有人能保证一定被引用。 看官网专员的档案

内容专员内容是你们写还是我们自己写?

我们搭好流程并教会你的同事,以后由你们自己产出。需要代写可以单独谈。 看内容专员的档案

内容专员AI 写的内容要标注吗?

按国家规定,AI 生成的内容在需要时要标注。我们会按各平台的规则设置好,不会帮你规避标注。 看内容专员的档案

视频专员需要很好的电脑吗?

一台近几年的普通电脑就能跑,配音和渲染会慢一些。诊断时我们会看你的电脑配置再给建议。 看视频专员的档案

视频专员能用我自己的声音吗?

可以,但必须有声音本人的书面授权,发布时按平台规定标注 AI 生成。 看视频专员的档案

设计专员版权归谁?

付清款项后,按合同约定把设计成果的权利转让给你。我们只使用可以商用的字体和素材;用 AI 生成的部分,权利情况会在交付时说明。 看设计专员的档案

翻译专员翻译质量怎么保证?

AI 先翻译,专业术语按你提供的词表统一;重要资料建议你方懂外语的同事最后过一遍。 看翻译专员的档案

培训专员我们完全不懂技术,能学会吗?

课程按你的业务来设计,用的都是你们每天的真实工作,不讲编程。 看培训专员的档案